Yellow app
BLOG
ΕΛEN
BLOG
ΕΛEN

Yellow Business - Συχνές Ερωτήσεις

Επίλεξε μια από τις παρακάτω κατηγορίες Συχνών ερωτήσεων και δες τις αντίστοιχες απαντήσεις

Το Πρόγραμμα

Τι είναι το Yellow Business;

Είναι η επιβράβευση με yellows (πόντους), των Μικρών Επιχειρήσεων και Ελευθέρων Επαγγελματιών για την κατοχή και χρήση συγκεκριμένων επαγγελματικών προϊόντων και υπηρεσιών της Τράπεζας.

Τι είναι τα yellows;

Τα yellows είναι οι "πόντοι" που κερδίζεις, κάνοντας τις καθημερινές σου επαγγελματικές συναλλαγές και κινήσεις στο πλαίσιο του Προγράμματος.

Τι είναι o Λογαριασμός Yellow;

Ατομικές Επιχειρήσεις και Ελεύθεροι Επαγγελματίες

Είναι ο λογαριασμός που συγκεντρώνονται τα yellows τόσο από τις προσωπικές όσο και από τις επαγγελματικές σου συναλλαγές.

Νομικά Πρόσωπα

Είναι ο λογαριασμός που συγκεντρώνονται τα yellows από τις εταιρικές συναλλαγές της επιχείρησής σου.


Τα yellows μου λήγουν;

Τα yellows διαρκούν για ένα (1) έτος από την ημερομηνία καταχώρησής τους στον Λογαριασμό Yellow.

Πώς μπορώ να αλλάξω το email επικοινωνίας που δήλωσα στο Πρόγραμμα;

Το email επικοινωνίας δηλώθηκε κατά την εγγραφή σου στο Πρόγραμμα. Οποιαδήποτε τροποποίηση (διαγραφή/αλλαγή) μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μέσω των καταστημάτων της Τράπεζας Πειραιώς.

Εγγραφή

Η εγγραφή μου στο Πρόγραμμα έχει κάποιο κόστος;

Η εγγραφή είναι δωρεάν.

Τί είναι ο Κωδικός Yellow;

Είναι ο κωδικός που εκδίδεται κατά την εγγραφή σου στο Πρόγραμμα και αποστέλλεται μέσω welcome newsletter στο email σου και μέσω SMS μηνύματος* στο κινητό που έχεις δηλώσει. Μπορείς να τον χρησιμοποιείς για την ταυτοποίησή σου στο Yellow Business, όπου χρειάζεται, αλλά και για να εξασφαλίζεις αποκλειστικές προσφορές στις συνεργαζόμενες με το Πρόγραμμα επιχειρήσεις.
*Εξαιρούνται τα Νομικά Πρόσωπα τα οποία λαμβάνουν μόνο welcome newsletter.

Πού μπορώ να βρω τον Κωδικό Yellow;

Ατομική Επιχείρηση/Ελεύθερος Επαγγελματίας

  • Αποστέλλεται με SMS & Welcome Newsletter κατά την εγγραφή στο Πρόγραμμα
  • Στην υπηρεσία Piraeus e-banking & Piraeus app, στα «Αναλυτικά στοιχεία» του Προγράμματος Yellow
  • Στα καταστήματα της Τράπεζας
  • Στο Yellow app
  • Τηλεφωνικά, καλώντας στο +30 210 32 88 000 (για εγγεγραμμένους Πελάτες της υπηρεσίας Piraeus phone banking)

Νομικό Πρόσωπο


Που χρησιμοποιείται ο Κωδικός Yellow;

Ατομική Επιχείρηση/Ελεύθερος Επαγγελματίας ή/και Νομικό Πρόσωπο
Για να εξασφαλίζεις εκπτώσεις και προσφορές σε συνεργαζόμενες με το Πρόγραμμα Επιχειρήσεις.

Έχω Ατομική Επιχείρηση/είμαι Ελεύθερος Επαγγελματίας και είμαι εγγεγραμμένος στο Yellow. Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω εγγραφή και στο Yellow Business;

Συμμετέχεις αυτόματα στο Yellow Business και δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσεις εγγραφή, εφόσον έχεις ήδη Business Debit ή Business Credit κάρτα που συμμετέχει στο Πρόγραμμα. Σε περίπτωση που δεν την έχεις στην κατοχή σου και επιθυμείς να την αποκτήσεις, επισκέψου ένα κατάστημα της Τράπεζας.

Κέρδισε yellows

Γιατί ενώ είμαι Μέλος του Προγράμματος Yellow Business, δεν κερδίζω yellows;

Για τη συλλογή yellows, ένας από τους βασικούς Όρους του Προγράμματος είναι να μην υπάρχει καθυστέρηση πληρωμής στις δανειακές σου υποχρεώσεις στην Τράπεζα, μεγαλύτερη των εξήντα (60) ημερολογιακών ημερών.

Ατομική Επιχείρηση/Ελεύθερος Επαγγελματίας

Για περισσότερες πληροφορίες:

Δες τους Όρους ή
Επικοινώνησε με το +30 210 32 88 000 ή
Επισκέψου ένα κατάστημα της Τράπεζας.


Νομικό Πρόσωπο

Για περισσότερες πληροφορίες:

Δες τους Όρους ή
Επισκέψου ένα κατάστημα της Τράπεζας.

Έχω Ατομική Επιχείρηση/είμαι Ελεύθερος Επαγγελματίας και συμμετέχω στο Yellow Business. Κερδίζω και από το Πρόγραμμα Yellow για Ιδιώτες;

Ναι. Κερδίζεις yellows τόσο από τις προσωπικές σου όσο και από τις επαγγελματικές σου συναλλαγές και τα yellows συγκεντρώνονται στον ίδιο Λογαριασμό Yellow.

Έχω Ατομική Επιχείρηση/είμαι Ελεύθερος Επαγγελματίας και είμαι εγγεγραμμένος στο Πρόγραμμα Yellow. Πώς μπορώ να κερδίζω και από το Yellow Business;

Εάν έχεις στην κατοχή σου την Business Debit ή Business Credit κάρτα, τότε κερδίζεις αυτόματα και από τις επιχειρηματικές σου συναλλαγές στο πλαίσιο του Yellow Business Προγράμματος.

Πληρώνω τις μισθοδοσίες των υπαλλήλων της Επιχείρησής μου μέσω της Τράπεζας. Θα λάβω 100 yellows μηνιαίως για την κάθε μισθοδοσία;

Θα λάβεις 100 yellows μηνιαίως ανεξαρτήτως του αριθμού των μισθοδοσιών που εκτελέστηκαν.

Σε περίπτωση που δεν εκτελεστεί το πακέτο μισθοδοσίας ένα μήνα, θα λάβω yellows;

Για τον συγκεκριμένο μήνα δεν θα λάβεις τα 100 yellows.

Ενώ εκταμιεύτηκε το Επιχειρηματικό μου Δάνειο, δεν έχω λάβει ακόμα τα yellows. Γιατί μπορεί να συμβαίνει αυτό;

Θα λάβεις τα yellows μετά το 1ο 15νθήμερο του επόμενου ημερολογιακού μήνα από την ημέρα της εκταμίευσης, εφόσον είσαι Μέλος του Προγράμματος Yellow Business.

Είμαι Νομικό Πρόσωπο και οι υπάλληλοι μου χρησιμοποιούν Business Debit κάρτες για τις συναλλαγές της Εταιρείας. Θα κερδίζουν όλοι yellows;

Η κάθε κάρτα ξεχωριστά κερδίζει yellows τα οποία συγκεντρώνονται στον Λογαριασμό Yellow του Νομικού Προσώπου.

Εξαργύρωσε yellows

Γιατί ενώ είμαι Μέλος του Προγράμματος, δεν μπορώ να εξαργυρώσω yellows;

Για την εξαργύρωση yellows, ένας από τους βασικούς Όρους του Προγράμματος είναι να μην υπάρχει καθυστέρηση πληρωμής στις δανειακές σου υποχρεώσεις στην Τράπεζα, μεγαλύτερη των εξήντα (60) ημερολογιακών ημερών.

Ατομική Επιχείρηση/Ελεύθερος Επαγγελματίας

Για περισσότερες πληροφορίες:

Δες τους Όρους ή
Επικοινώνησε με το +30 210 32 88 000 ή
Επισκέψου ένα κατάστημα της Τράπεζας.


Νομικό Πρόσωπο

Για περισσότερες πληροφορίες:

Δες τους Όρους ή
Επισκέψου ένα κατάστημα της Τράπεζας.

Με ποια σειρά εξαργυρώνονται τα yellows;

Τα yellows αφαιρούνται από τον Λογαριασμό Yellow με βάση την ημερομηνία καταχώρησής τους από τα παλαιότερα στα πιο πρόσφατα.

Πόσα yellows μπορώ να εξαργυρώσω;

  • Στα POS των Συνεργατών του Προγράμματος μπορείς να εξαργυρώσεις το σύνολο ή μέρος των yellows που έχεις κερδίσει.

Αναλυτικά, εφόσον χρησιμοποιήσεις Κάρτα που συμμετέχει στο Πρόγραμμα:

  1. Σε κάθε αγορά σου μπορείς να εξαργυρώσεις όσα yellows έχεις διαθέσιμα στον Λογαριασμό Yellow.
  2. Αν το διαθέσιμο υπόλοιπο των yellows σου επαρκεί για ολόκληρη την αγορά και επιλέξεις να τα εξαργυρώσεις όλα, τότε η Κάρτα σου δεν θα χρεωθεί καθόλου (όταν το Μέλος πληρώνει με wallet, δεν υποστηρίζεται η ολική εξαργύρωση των yellows).
  3. Αν το διαθέσιμο υπόλοιπο των yellows σου δεν επαρκεί για ολόκληρη την αγορά και θέλεις απλά να μειώσεις την τιμή της αγοράς, μπορείς να το κάνεις εξαργυρώνοντας μέρος ή το σύνολο των διαθέσιμων yellows σου.
  • σε Δωροεπιταγές Yellow only* που μπορείς να αποκτήσεις από τα καταστήματα της Τράπεζας και το Yellow app*, εξαργυρώνεις το αντίστοιχο ποσό σε yellows και δε χρειάζεται να χρησιμοποιήσεις Κάρτα της Τράπεζας.
  • σε Εκπτωτικούς Κωδικούς* που μπορείς να αποκτήσεις από το Yellow app, εξαργυρώνεις το αντίστοιχο ποσό σε yellows και δε χρειάζεται να χρησιμοποιήσεις Κάρτα της Τράπεζας.

*Μόνο για Ατομικές Επιχειρήσεις και Ελεύθερους Επαγγελματίες.

Οι Δωροεπιταγές Yellow only μπορούν να ακυρωθούν;

Ναι. Μπορούν να ακυρωθούν, αρκεί να μην έχει παρέλθει το διάστημα των τριών (3) μηνών από την ημερομηνία απόκτησής τους.
Με την ακύρωση, τα yellows επιστρέφονται στο Λογαριασμό Yellow του Μέλους.

Πού μπορώ να απευθυνθώ για πληροφορίες για τη Δωροεπιταγή Yellow only που έχω στην κατοχή μου;
Μπορούν όλες οι Business Debit κάρτες του Νομικού Προσώπου να εξαργυρώνουν yellows στα POS των Συνεργατών;

Η εξαργύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με τις κάρτες που έχει ορίσει ο Νόμιμος Εκπρόσωπος κατά την εγγραφή στο Πρόγραμμα.

Ενημέρωση για τα yellows

Πώς ενημερώνομαι για τα yellows που έχω διαθέσιμα;

Ατομικές Επιχειρήσεις/Ελεύθεροι Επαγγελματίες

  • Σύνδεση στο Piraeus e-banking & στο Piraeus app
  • Επίσκεψη σε ένα κατάστημα της Τράπεζας
  • Τηλεφωνικά στο +30 210 32 88 000 (για εγγεγραμμένους Πελάτες της υπηρεσίας Piraeus phone banking)
  • Στο Yellow app
  • Στα POS των Συνεργατών του Προγράμματος μέσω της απόδειξης του τερματικού.

Νομικά Πρόσωπα

Μπορώ να δω αναλυτικά το ιστορικό κινήσεων μου στο Πρόγραμμα;

Αναλυτικά, το ιστορικό κινήσεων σου στο Πρόγραμμα, είναι διαθέσιμο:

Ατομικές Επιχειρήσεις/Ελεύθεροι Επαγγελματίες

  • μέσω της υπηρεσίας Piraeus e-banking & Piraeus app
  • σε ένα κατάστημα της Τράπεζας
  • στο Yellow app
  • Τηλεφωνικά στο +30 210 32 88 000 (για εγγεγραμμένους Πελάτες της υπηρεσίας Piraeus phone banking).

Νομικά Πρόσωπα

Ποιες πληροφορίες βλέπω στο ιστορικό κινήσεων μου στο Πρόγραμμα;

Μπορείς να δεις:

  • ημερομηνία συναλλαγής
  • τύπο συναλλαγής (π.χ. συλλογή, εξαργύρωση yellows, κ.λπ.)
  • περιγραφή (π.χ. συναλλαγή με Χρεωστική Κάρτα / Επωνυμία εμπόρου, κ.λπ.)
  • τον αριθμό yellows που κέρδισες ή εξαργύρωσες.

Μπορώ να δω πότε λήγουν τα yellows μου;

Ατομικές Επιχειρήσεις/Ελεύθεροι Επαγγελματίες

Ναι, μπορείς να δεις πότε και πόσα yellows λήγουν, το προσεχές 3μηνο.
  • Στο Piraeus e-banking: Εισέρχεσαι με το username σου και τον κωδικό σου και με 3 απλά βήματα μπορείς να ελέγξεις το πότε λήγουν τα yellows σου.

    • Αναλυτικά:

    1. Πατάς το εικονίδιο με τα διαθέσιμα yellows σου
    2. Επιλέγεις το εικονίδιο «Προς Λήξη yellows» το οποίο βρίσκεται δίπλα στο ήδη υπάρχον εικονίδιο «Ιστορικό Κινήσεων»
    3. Επιλέγεις το διάστημα των μηνών που θες και πατάς «Αναζήτηση»

  • Στο Yellow app: Στο Προφίλ σου και συγκεκριμένα στην κατηγορία «Λήγουν Σύντομα», μπορείς να δεις τα yellows που πλησιάζει η λήξη τους.

Και στα δύο σημεία, εμφανίζεται αναλυτικά:

  • Πότε λήγουν τα yellows
  • Από ποια συναλλαγή συγκεντρώθηκαν
  • Ποια ημερομηνία αποκτήθηκαν.

Νομικά Πρόσωπα

Ναι, μπορείς να δεις πότε και πόσα yellows λήγουν, μέσω ενός καταστήματος της Τράπεζας.

Συνεργάτες

Πώς μπορώ να μάθω πόσα χρήματα μπορώ να εξοικονομήσω με την εξαργύρωση yellows σε POS Συνεργάτη του Προγράμματος;

Κατά την επίσκεψή σου σε Συνεργάτη του Προγράμματος και πραγματοποιώντας αγορά, με κάρτα που συμμετέχει στο Πρόγραμμα, θα ενημερωθείς για τα yellows που έχεις διαθέσιμα προς εξαργύρωση και επιπλέον πόσα χρήματα εξοικονομείς.
Επίσης, μπορείς να επισκεφθείς τη σελίδα του Συνεργάτη που σε ενδιαφέρει, να χρησιμοποιήσεις τον υπολογιστή Yellow και να μάθεις, εύκολα και γρήγορα, πόσα χρήματα εξοικονομείς!

Έχουν όλοι οι Συνεργάτες του Προγράμματος Δωροεπιταγές Yellow only;

Μπορείς να επισκεφθείς τις σελίδες των Συνεργατών του Προγράμματος και να ενημερωθείς από ποιους Συνεργάτες μπορείς να αποκτήσεις Δωροεπιταγές Yellow only.

Συμμετέχουν όλα τα καταστήματα των Συνεργατών στο Πρόγραμμα;

Μπορείς να επισκεφθείς την σελίδα του κάθε Συνεργάτη του Προγράμματος που σε ενδιαφέρει και να ενημερωθείς για τα καταστήματα που συμμετέχουν.

Έχουν όλοι οι Συνεργάτες Yellow προσφορές;

Μπορείς να επισκεφτείς τις σελίδες των Συνεργατών του Προγράμματος και να ενημερωθείς αναλυτικά ποιοι έχουν προσφορές.

Yellow app

Τι είναι το Yellow app;

Το Yellow app είναι η εφαρμογή του Προγράμματος Επιβράβευσης Yellow της Τράπεζας Πειραιώς, για smartphones και αφορά τα Μέλη του Yellow που είναι Ατομικές Επιχειρήσεις ή/και Ελεύθεροι Επαγγελματίες. Εξαιρούνται τα Νομικά Πρόσωπα.

Μέσα από το εύχρηστο μενού του Yellow app, έχεις πρόσβαση σε:

  • στον Yellow λογαριασμό σου,
  • στα νέα του Προγράμματος,
  • σε μοναδικές προσφορές συλλογής και εξαργύρωσης yellows,
  • σε Yellow Προσφορές και ενημερώσεις για σένα.

Τι προϋποθέσεις απαιτούνται για την εγκατάσταση και είσοδο στην εφαρμογή;

  • Να είσαι Μέλος του Προγράμματος Επιβράβευσης Yellow*.
  • Να είσαι εγγεγραμμένος/η στo Piraeus e-banking, την υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τραπεζικής.
  • Να διαθέτεις κινητό τηλέφωνο με λειτουργικό σύστημα Android ή iOS.

Η εφαρμογή Yellow είναι διαθέσιμη στο GooglePlay και στο AppStore, εντελώς δωρεάν.

*Η πρώτη είσοδος στην εφαρμογή μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την πάροδο 2 ημερών από την εγγραφή σου στο Πρόγραμμα.

Πώς συνδέομαι στην εφαρμογή;

Για την πρώτη σου σύνδεση στην εφαρμογή, ακολουθείς τα παρακάτω απλά βήματα:

  1. Καταχωρείς τα στοιχεία που χρησιμοποιείς για την είσοδό σου στην υπηρεσία Piraeus e-banking (Username & Password).
  2. Λαμβάνεις μέσω Viber ή SMS έναν κωδικό ασφαλείας (extraPIN).
  3. Τον καταχωρείς στην σχετική οθόνη που ανοίγει, εφόσον η συσκευή σου δεν υποστηρίζει αυτόματη συμπλήρωση.

Μετά την επιτυχημένη ταυτοποίησή σου με τα παραπάνω στοιχεία, θα χρειαστεί να επιλέξεις αποδοχή Όρων Χρήσης & Πολιτικής Απορρήτου. Καθώς επίσης, θα σου ζητηθεί να ορίσεις:

  • Έναν 4ψήφιο προσωπικό κωδικό (quick login PIN) και
  • Προαιρετικά, το βιομετρικό σου στοιχείο (Αναγνώριση προσώπου ή Δακτυλικό αποτύπωμα), εφόσον το υποστηρίζει η συσκευή σου.

Με τα στοιχεία αυτά θα μπορείς πλέον να συνδέεσαι στην εφαρμογή εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια.

Σημείωση: Το quick login pin αφορά μόνο το Yellow app και όχι την εφαρμογή τoυ Piraeus e-banking.

Τι μπορώ να δω μέσα στην εφαρμογή;

  1. Το Προφίλ σου και συγκεκριμένα:
    • Τα yellows σου (κερδισμένα, εξαργυρωμένα και αυτά που λήγουν σύντομα), καθώς και τις Yellow κινήσεις σου.
    • Τα Κουπόνια σου, που έχεις αποκτήσει μέσα από την εφαρμογή.
    • Τα προσωπικά σου στοιχεία, όπως έχουν δηλωθεί κατά την εγγραφή σου στο Πρόγραμμα Yellow: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, e-mail, Κωδικός Yellow, ημερομηνία εγγραφής στο Πρόγραμμα. Για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία αυτά, μπορείς να απευθυνθείς σε ένα κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς.
  2. Την ενότητα Για Σένα, με τα νέα του Προγράμματος Επιβράβευσης Yellow, προσφορές από Συνεργάτες του Προγράμματος για συλλογή ή/και εξαργύρωση yellows και μοναδικά προνόμια που προκύπτουν από τις συναλλαγές σου και τα τραπεζικά σου προϊόντα.
  3. Την ενότητα Yellow Προσφορές, με μοναδικές προσφορές εκπτωτικών κωδικών, καθώς και Yellow only Δωροεπιταγές, των Συνεργατών του Προγράμματος και άλλων μεγάλων brands, για να εξαργυρώνεις τα yellows σου online.
  4. Τους Συνεργάτες του Προγράμματος Επιβράβευσης Yellow, με πληροφορίες για την προνομιακή ποντοδότησή τους (συλλογή yellows), τη δυνατότητα εξαργύρωσης yellows στα κανάλια που διαθέτουν και τις τρέχουσες Yellow προσφορές τους.

Για περισσότερες πληροφορίες για το Yellow app, επισκέψου το https://yellow.piraeusbank.gr/el/to-yellow-mobile-app-einai-edw-anakalipse-to